Maki Car Rental hat es sich zur Aufgabe gemacht, moderne Mietfahrzeuge (Autos und Wohnmobile) mit günstigen Preisen zu kombinieren. Weltweit sind wir an verschiedenen Orten tätig und garantieren Ihnen hohe Qualität. Diese Qualität kommt zustande, da wir große Subunternehmen unter Vertrag haben, die teilweise auch die bekannten Fahrzeugvermietungen beliefern. Normalerweise zahlt der Endkunde einen großen Teil des Preises für das Marketing der Autovermietung. Wir liefern Ihnen dasselbe Auto – allerdings zu einem weitaus niedrigeren Preis. Weiterhin unterscheiden wir uns von anderen Mietwagen-Brokern, da wir nicht versuchen, möglichst viele Anbieter mit allen ihren Eigenheiten zu vermitteln. Stattdessen vermitteln wir lieber wenige Anbieter zu einheitlichen Konditionen.

Maki Car Rental ist eine Marke von Indian Ocean Travel. Wir sind bereits seit mehreren Jahren im Mietwagenmarkt tätig und konnten auf dem mauritianischen Mietwagenmarkt bereits viele Erfahrungen sammeln. Wir haben Büros in Deutschland, Großbritannien, Rumänien, Mauritius und Neuseeland, wobei unser steuerrechtlicher Sitz aus Gründen der Ökonomie und Lebensqualität auf Mauritius ist. Alle unsere Mitarbeiter sprechen fließend Deutsch und Englisch.

Wir können diese Frage aufrichtig mit "Ja" beantworten. Hier sind unser Gründe:

a) Sollte einer unserer Partner in finanzielle Schwierigkeiten geraten, ist ihr Geld immer noch sicher. Dies liegt daran, dass wir ihr Geld erst am Tag der Rückgabe an unsere Partner weitergeben. Kürzlich musste AVIS Mauritius Insolvenz anmelden, aber keiner unserer Kunden, die auf AVIS Fahrzeuge gebucht waren, musste sich darüber den Kopf zerbrechen.

b) Ihr Geld ist sicher bei uns aufgehoben, da wir als Brocker darauf spezialisiert sind, große Geldbeträge zu verwalten, die zu einem großen Teil nicht uns gehören. Wir haben ein eigens programmiertes Cash-Flow-Management-System, welches uns jederzeit Auskunft geben kann, wieviel Geld wir noch unseren Kunden bzw. Partnern "schulden".

c) Das Online-Bezahlen von Rechnungen kann kaum sicherer sein als bei uns. Tatsächlich kommen wir bei Kreditkarten- oder Paypalzahlung niemals mit ihren Zahlungsdaten in Kontakt, da die Zahlung direkt über die Server unserer Bank abgewickelt wird. Glauben Sie uns, jeder der behauptet, er wäre sicher vor Hackerangriffen, lügt entweder oder weiß es selbst nicht besser. Wenn es allerdings für Hacker nichts zu holen gibt, können wir alle besser schlafen.

d) Schließlich können Sie sich noch zusätzlich durch unsere Trusted Shops Garantie absichern.

Das Trusted Shops Gütesiegel ist in Deutschland und Europa sehr bekannt. Bei der Zertifizierung wird sowohl die Bonität eines Onlineshops als auch über 100 Merkmale der Webseite (insbesondere der AGB) auf gesetzteskonformität und kundenfreundlichkeit überprüft. Unser Zertifikat und weitere Informationen können Sie hier einsehen. Eine Besonderheit bei diesem Gütesiegel ist, dass Trusted Shops unseren Kunden eine kostenlose Geld-zurück-Garantie anbietet. Am Ende des Buchungsprozess können Sie sich für diesen Service registrieren. Die Bedingungen für diese Garantie finden Sie hier. Kurz gefasst schützt die Garantie Sie vor Betrugsversuchen unsererseits und würde z.B. greifen, wenn es im Falle einer Stornierung Probleme mit der Rückerstattung des Geldes gibt. Zu beachten ist allerdings, dass es sich hierbei weder um eine Reiserücktrittskostenversicherung, noch um eine Reiseveranstalterinsolvenzversicherung handelt. Für Kunden, welche bereits lange im Vorraus buchen wollen gilt es auch folgendes zu beachten: die Garantie hat eine Laufzeit von 30 Tagen ab Buchungsdatum. Kurz vor Ablauf der Garantiezeit bekommen sie eine Email zugesandt, mit der Option, die Garantie um weitere 30 Tage zu verlängern. Die maximale Garantielaufzeit beträgt also 60 Tage. Sollten Sie noch länger im Vorraus buchen wollen, ist die Garantie für Sie leider nicht sinnvoll.

Um einen Mietwagen bei Maki Car Rental zu buchen benötigen Sie nur 5 Minuten. Zuerst teilen Sie uns den gewünschten Mietzeitraum, Anmiet- und Rückgabeort mit und klicken auf "Angebote anzeigen". Anschließend bekommen Sie alle unsere Fahrzeuge mit Endpreis inkl. Anlieferung und Verfügbarkeit angezeigt. Nun gilt es, Ihren Wunschmietwagen auszuwählen: Dazu klicken Sie auf der rechten Seite, direkt unter dem jeweiligen Preis, auf den Button "Jetzt buchen". Auf der folgenden Seite werden weitere Details abgefragt, unter anderem können Sie dort die Art der Bezahlung und der Versicherung festlegen. Eine weitere Seite zeigt Ihnen noch einmal alle Ihre Eingaben und mit einem Klick auf den Button "Buchung abschicken", schließen Sie den Bestellprozess ab. Ummittelbar im Anschluss erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per Email. Auch einer der lokalen Autovermieter wird über die Buchung benachrichtigt. Sobald wir von diesem grünes Licht bekommen, erhalten Sie per Email Ihre Buchungsbestätigung und Rechnung.

Momentan können Sie bei uns per Überweisung, Kreditkarte (Visa & Mastercard) und Paypal (Lastschrift, giropay, Visa, Mastercard, American Express, und weitere) bezahlen.
Bitte beachten Sie, dass Banküberweisung für Last-Minute Buchungen (weniger als 3 Tage vor Anmietzeitpunkt) nicht zur Verfügung steht.
Eine Bezahlung in Bar vor Ort ist bei Mietwägen ebenfalls möglich, allerdings müssen Sie in diesem Fall unsere Reiserücktrittskostenversicherung abschließen. Die Kosten für diese Versicherung sind innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt der Rechnung zu begleichen.
Weitere Details finden Sie in den AGB.

Wir sind bemüht, Ihnen genau das Fahrzeug zu liefern, das Sie gebucht haben. Leider ist es aufgrund von etwaigen Unfällen, Reparaturen oder Fehlplanungen in Ausnahmefällen nicht immer möglich. Auf jeden Fall bekommen Sie jedoch einen gleichwertigen oder höherwertigen Fahrzeug gestellt, so dass Sie keine Abstriche machen müssen. Der Wert eines Fahrzeugs wird im allgemeinen mithilfe der sogenannten ACRISS Codes bestimmt.

Die Mindestmietdauer ist abhängig von Land, Fahrzeugtyp und Verfügbarkeit. Eine Übersicht aller buchbaren Fahrzeuge erhalten Sie nach Angabe Ihrer Anmietdaten in unserem Anfrageformular. Weiterhin kann bei sehr kurzen Mieten ein Zuschlag wegen geringer Mietdauer anfallen. Die im Buchungsprozess angezeigten Preise enthalten ggf. bereits diesen Zuschlag.

Sie können Extras wie zum Beispiel einen Babysitz oder ein Navigationsgerät (GPS) während des Buchungsprozess hinzufügen. Dies geschieht im selben Buchungsschritt, in dem Sie auch ihre Adressdaten eingeben. Auf Anfrage können wir Ihnen auch einen Fahrer vermitteln.

Für Mietwägen gilt: Sollten Sie Ihre Buchung stornieren wollen, können Sie dies bis 48 Stunden vor dem Anmietzeitraum kostenlos und ohne Angabe von Gründen tun. Sollten Sie die Buchung erst später stornieren oder das Fahrzeug vorzeitig zurückgeben, fallen 30 % des (restlichen) Mietpreises, mindestens jedoch 49 € an.
Für Wohnmobile gilt: Bis 26 Tage vor dem Anmietzeitpunkt fallen keine Stornogebühren an. Im Zeitraum von 8 bis 25 Tagen vor dem Anmietzeitpunkt entstehen Gebühren von 20% des Mietpreises. Im Zeitraum von 1 bis 7 Tagen vor dem Anmietzeitpunkt entstehen Gebühren von 50% des Mietpreises. Bei einer Stornierung am Tag der Anmietung berechnen wir Ihnen 100% Mietpreises. Ein Rückerstattung bei vorzeitiger Rückgabe des Fahrzeugs ist nicht möglich.

Im Falle eines Unfalls melden Sie sich bitte baldmöglichst bei der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Hotline. Ein freundlicher Mitarbeiter von Maki Car Rental ist 24h am Tag erreichbar und kann Ihnen mit einem Ersatzwagen problemlos weiterhelfen. Er wird Ihnen auch in Bezug auf die Polizei weiterhelfen, da diese aus versicherungstechnischen Gründen unbedingt einzuschalten ist.

Falls die Polizei feststellt, dass der Unfall zu 100 % die Schuld der gegnerischen Partei war, mussen sie nichts bezahlen. Auch wenn Sie den Unfall selbst verschuldet haben, wird maximal Ihre Kaution einbehalten.

Obwohl wir nur gut gepflegte Fahrzeuge vermitteln, sind Pannen nicht auszuschließen. Wir haben Verständnis für Ihren Ärger, wenn es während Ihres Urlaubs dazu kommt. Deshalb ist es uns wichtig, Ihnen so schnell wie möglich mit einem Ersatzwagen zu organisieren bzw. das Fahrzeug schnell wieder fahrtauglich zu machen. Auf Ihrer Buchungsbestätigung finden Sie die Telefonnummer unserer Hotline. Ein freundlicher Mitarbeiter wird alles in die Wege leiten und Sie in jeder Situation kompetent unterstützen.

Alle Mietwägen von Maki Car Rental sind vollkasko- und diebstahlversichert. Die Deckungssumme ist landesabhängig (siehe unten). Die Versicherung beinhaltet alle Schäden, ausgenommen derer, die aufgrund von Trunkenheit, Missachtung der Mietbedingungen oder grober Fahrlässigkeit entstanden sind. Verlust und Beschädigung der Schlüssel, Schäden am Unterboden, sowie Diebstahl und Beschädigung von Privatgegenständen sind ebenfalls ausgenommen. Weitere länderspezifische Ausnahmen sind ggf. im folgenden genannt:

Sie haben die Wahl zwischen einer Selbstbeteiligung im Schadensfall und keiner Selbstbeteiligung. Sollten Sie keine Selbstbeteiligung wünschen, steigt der Mietpreis pro Tag um einen gewissen Betrag. Die Höhe der Selbstbeteiligung ist abhängig von Anmietland und Fahrzeugtyp. Sie können den genauen Preise sehen und eine der genannten Möglichkeiten wählen, nachdem Sie im Buchungsprozess ein bestimmtes Auto ausgewählt haben.
Bitte beachten Sie, dass die Selbstbeteiligung pro Schadensfall berechnet wird.

Sofern sie die Versicherung mit Selbstbeteiligung gewählt haben, müssen Sie entweder Ihre Kreditkartendaten hinterlegen oder eine Kaution in Höhe der Selbstbeteiligung in Bar hinterlegen. Beachten Sie, dass der Kreditkarteninhaber bei der Übernahme des Fahrzeugs anwesend sein sollte.
Sofern sie die Versicherung ohne Selbstbeteiligung gewählt haben, müssen Sie keine Kaution hinterlegen.

Diese Versicherung deckt alle eventuell auftretenden Stornierungsgebühren – auch bei frühzeitiger Rückgabe – ab. Sie können Ihr Buchung bis zur letzten Sekunde stornieren, ohne Wenn und Aber. Den Preis für diese Versicherung erfahren Sie im Laufe des Buchungsprozess.

Die Preise bei Maki Car Rental sind saisonabhängig. Desweiteren geben wir Ihnen automatisch Rabatte abhängig von der Mietdauer. Die genaue Preisstaffel ist abhängig von Land und Fahrzeugtyp. Wenn Sie diese erfahren möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor: Wechseln Sie auf die Seite "Fahrzeuge und Preise" und halten Sie den Mauszeiger über das kleine i-Symbol an der rechten oberen Kante des jeweiligen Fahrzeugabschnitts. Unser Buchungssystem errechnet Ihnen selbstverständlich automatisch den Gesamtpreis, sobald Sie den Mietzeitraum eingegeben haben.
Bitte beachten Sie, dass unsere Rechnungen immer in Euro erstellt werden. Wenn Sie Preise in anderen Währungen sehen, so geschieht dies lediglich, um Ihnen die Umrechnung zu ersparen. Sie können die angezeigte Währung am unteren Ende der Seite "Fahrzeuge und Preise" wechseln.

Bei Mietwagen bestehen unterschiedliche Möglichkeiten: Entweder Sie übernehmen ihn direkt am Flughafen oder der Wagen wird von einem unserer zuverlässigen Mitarbeiter zu Ihrem Wunschort gebracht. Geben Sie uns einfach den Anmiet- und Rückgabeort sowie die Uhrzeit an und ein Fahrer wird dann dort auf Sie warten. Bei vielen Anmietorten ist die Anlieferung bereits inklusive, bei anderen hingegen erheben wir ein geringe Gebühr. Die Anlieferungsgebühr ist bereits in den angezeigten Preisen enthalten.
Für Wohnmobile bieten wir einen kostenlosen Abhol- und Rückbringservice. Entsprechend Ihrer gewünschten Abholzeit werden Sie von einem unserer Mitarbieter an dem von Ihnen gewünschten Ort (Flughafen, Hotel, Hafen) in Empfang genommen und zu unserer Anmietstation bringen.

Grundsätzlich sind Einwegmieten kein Problem. Eventuelle Aufpreise hierfür sind landesabhängig. Falls ein Aufpreis für Ihre Einwegmiete anfällt wird Ihnen dieser automatisch angezeigt, wenn sie eine Anfrage über unser Buchungssystem starten und ist bereits in den anzeigten Preisen enthalten.

Nein, sie können auch per Überweisung oder Paypal bezahlen. Wenn sie allerdings keine Kreditkarte besitzen, mussen sie unter Umständen vor Ort eine Barkaution hinterlegen. Mehr zum Thema Kaution

Nachdem Sie Ihre Buchung abgesendet haben, erhalten Sie eine Bestätigungsemail. In dieser Email befindet sich ein Abschnitt mit dem Paypal-Logo auf der rechten Seite. Auf der linke Seiten finden Sie einen Link, der Sie direkt auf die Seite von Paypal weiterleitet. Die Zahlungsdaten sind bereits eingetragen. Dort logen Sie sich bitte mit Ihren Paypal Zugangsdaten ein, um fortzufahren. Wenn Sie noch keinen Paypal-Account haben, können Sie sich entweder kostenlos registrieren oder Paypal als Gast ausprobieren.

Die auf unserer Website genannten Preise sind Prepaid-Preise, die Zahlung muss also im Vorfeld erfolgen. Für Mietwagen gibt es allerdings eine Ausnahme: Wenn Sie unsere Reiserücktrittskosten-Versicherung hinzubuchen, haben Sie die Möglichkeit, vor Ort in Bar zu bezahlen. In diesem Fall müssen lediglich die Kosten für diese Versicherung im Vorfeld bezahlt werden. Hierzu stehen Ihnen die üblichen Zahlungsmethoden zur Verfügung.

Bei Last-Minute-Buchungen (weniger als 48 Stunden vor Anlieferung) kann unsere Kundenbetreuung unter Umständen auch kostenlos eine Zahlung vor Ort gestatten.

Bitte haben Sie Verständnis für diese Regelung, da wir nur bei vorheriger Bezahlung des Geldes von einer ausreichenden Ernsthaftigkeit Ihrer Buchung ausgehen können. Schließlich blockieren wir verbindlich ein Fahrzeug für Sie und liefern das Fahrzeug an den vereinbarten Übergabeort. Sollten Sie sich Sorgen um Ihr Geld machen, werfen Sie bitte einen Blick auf die "Trusted Shops Garantie"